Para deixar a cidade assim, feito um cartão postal, todo mundo tem que ajudar a cuidar dela – como se faz com o próprio lar. Afinal, como dizia o arquiteto holandês Aldo van Eyck, uma casa é uma cidade minúscula, e uma cidade é uma casa imensa. Então, conheça 10 serviços municipais para ajudar você nesta tarefa.

1 SAC – Serviço de Atendimento ao Cidadão. Críticas, sugestões ou elogios sobre a cidade? Ligue para 156 ou acesse o site do serviço. Dá para solicitar plantio e poda de árvores, contatar a vigilância sanitária, reclamar da demora do ônibus ou denunciar o carro de som que insiste em passar às sete da manhã. O processo pode ser anônimo e você recebe um número para consultar o andamento da solicitação.

2 Adote uma praça. Empresas, associações de moradores, ONGs e pessoas físicas podem adotar uma praça, canteiro, ilha entre avenidas e parques na cidade. Existem mais de 3 mil locais à escolha. Para facilitar, a prefeitura aponta 5 áreas prioritárias em cada uma das 31 subprefeituras. Já são mais de 800 praças e áreas verdes apadrinhadas.

3 Verde que te quero ver-te. A campanha oferece mudas e plantio gratuito de árvores para condomínios na cidade de São Paulo. O síndico do prédio deve entrar em contato com a empresa parceira da prefeitura neste projeto por meio do site. Para árvores na calçada, a prefeitura faz o serviço completo. Para as áreas internas, são fornecidas mudas – a meta é atingir 5 mil mudas plantadas até dezembro de 2008, até agora já foram solicitadas quase 3 mil delas.

4 Inspeção Veicular Ambiental. Em 2008, os veículos movidos à diesel na cidade passarão por uma inspeção para garantir que não estão emitindo mais poluentes do que o permitido. Também serão chamados proprietários de veículos a gás, álcool e gasolina que forem detectados como muito poluentes pelo equipamento de sensoriamento remoto, que está circulando pela cidade desde 2007. A partir do ano que vem, todos os veículos licenciados na cidade deverão passar pela inspeção, que será gratuita, desde que obedecidos os prazos pré-estabelecidos.

5 Alô Limpeza. De segunda à sexta, das 8h às 17h, você pode ligar para o (11) 3328-2836 ou 3328-2888 para informar ou dar sugestões sobre entulho jogado em via pública, coleta e transporte do lixo varrido, lavagem e limpeza de locais onde acontecem feiras-livres e por aí vai. Segundo a assessoria de imprensa da Limpurb, responsável pela limpeza da cidade, as atendentes anotam todos os dados e na hora um motoqueiro vai até o local. Ele pega mais informações com o cidadão, vê e, dependendo do caso, fotografa a denúncia e encaminha o serviço para o departamento responsável. Liguei lá, quem atendeu foi uma funcionária da Limpurb, que disse que o serviço era lá mesmo. Mas a impressão que dá pelo atendimento é que a coisa é um pouco mais informal, por exemplo, do que o Ligue-luz.

6 Serviço de atendimento ao cidadão – varrição. Outra opção é ligar para o 0800 727 0211, call center das empresas terceirizadas pela prefeitura para varrer as ruas. Funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h, sábados, das 8h às 14h.

7 Ligue-luz. A qualquer dia e hora você pode ligar para o 0800 722 0156 para tirar dúvidas sobre serviços de iluminação como trocas de lâmpadas queimadas, cabos roubados, transformadores danificados ou lâmpadas acesas durante o dia, por exemplo. A ligação é gravada e uma voz informa o quanto você precisa esperar para ser atendido. No teste que fiz em um domingo às dez da noite, fiquei na posição de número 18 esperando atendimento. Mas, na segunda-feira, às três da tarde, fui atendida imediatamente.

8 Adote uma Obra Artística. Parte das esculturas, estátuas, painéis e monumentos que ocupam espaços públicos de São Paulo estão à espera de quem cuide de sua conservação e restauro. Dos 400 trabalhos pertencente à prefeitura, apenas dois estão adotados no momento. O processo é feito pelo Departamento de Patrimônio Histórico: (11) 3331-3813 ou dphgabinete@prefeitura.sp.gov.br. Veja aqui as obras que mais precisam de novos tutores.

9 Zeladoria Urbana. Estudantes de arquitetura fazem rondas pelo centro para checar a situação das calçadas, áreas verdes, iluminação, bocas-de-lobo, mobiliário urbano. Se houver alguma demanda, encaminham à prefeitura. Nós podemos participar do projeto por meio da zeladoria virtual. Basta preencher o formulário.

10 De Olho na Obra (um programa da Secretaria Especial de Desburocratização – sim, existe!). Para saber se uma obra é regular, basta acessar este site com o endereço da construção ou reforma em mãos. Se ela não estiver nos conformes, você pode ajudar na fiscalização, avisando à Prefeitura.